PLAY DVD影音館說明
發言人：小肉圓發言時間：2007-08-21 19:52:04回應篇數：3人氣：400有關部份消費者反應S.H.E PLAY影音館DVD之字幕亂跳及畫面LAG或卡住之問題，根據壓片廠及母帶製作公司檢測，有可能是因DVD播放器相容性所產生的，特別是在電腦上播放易產生問題。
因為每個人電腦環境不同，電腦等級、DVD播放硬體及軟體都會影響，特別是這次光碟片中選擇KALA字幕功能，使用者之電腦需強一點的DVD播放即時解譯能力，才能順利執行該功能，有可能是因為這樣才會造成部份消費者播放時出現問題。
廠商建議播放該DVD，電腦CPU等級要P4 2.4~3.0以上。目前測試播放軟體使用WIN DVD及POWERDVD 5.0版本播放不會有問題。建議消費者可以先就播放軟體做更新並測試，播放時建議關閉線上遊戲、燒錄程式，盡量讓播放環境單純。
廠商並表示目前市面上DVD播放機品牌及種類相當多元，然而DVD光碟片並非與每台機器都具完全相容性，但普遍大品牌之DVD播放器會經過較多類型DVD片的檢測，故相容性較高，此外，播放軟體也會影響，這也是為何有些歌迷用別台播放器播放時就沒問題。未來，我們會請壓片廠提高DVD相容性，避免問題再度發生。
碟片有問題之消費者煩請將問題碟片妥善包裝，並註明您所使用之DVD播放器廠牌、型號與DVD問題點，附上回郵信封，寄到台北市士林區大南路361號6樓(郵遞區號111) 華研國際音樂 物流處收，華研會請壓片廠再做測試，並將新壓製之DVD寄還。
造成大家的不便，華研唱片深感抱歉，未來，華研還是推出好音樂、好產品，希望大家繼續支持。
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小肉圓(2007-08-21 19:52:46) 回覆：
另外還有人反應 畫面左右兩側有線條的問題
這是用16釐米的底片拍攝MV時 偶爾會出現的漏光現象
如果用一般4:3的電視看 畫面是正常的 看不到
但是用比較寬的螢幕 或 電腦觀看全螢幕時 偶爾就會出現
所以這其實不算是瑕疵
但我們之後會請導演 對於這樣的漏光現象 多加注意
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